WooCommerce AI 售後客服聊天機器人
高品質、即插即用的 n8n 自動化流程，快速提升工作效率。
核心解決方案
- 省下大量手動作業時間
自動化日常繁瑣工作，將心力專注於更高價值的任務。
- 降低人為錯誤率
工作流程標準化，確保資料準確無誤地在不同平台間同步。
- 24/7 全天候運作
即使在休息時間，自動化流程也會持續為你提供服務。
- 極速部署與整合
無需自行開發，匯入 JSON 檔案並填寫 API Key 即可完成設定。
整合的應用程式
設定教學
你需要準備
執行一次「Create collection」節點。請先將 URL 中的 `QDRANTURL` 和 `COLLECTION` 替換為你的實際值。
將你的退換貨政策、FAQ 上傳至 Google Drive 指定資料夾。執行「Download Files」分支，將文件寫入 Qdrant 向量資料庫。
在「human_assistence」工具節點中填入你的 Telegram Chat ID，這樣當客戶要求真人客服時你會收到訊息。
購買後解鎖完整設定教學
包含 4 個設定步驟 + 5 個 API 設定指南 + 常見問題排除
執行一次「Create collection」節點。請先將 URL 中的 `QDRANTURL` 和 `COLLECTION` 替換為你的實際值。
將你的退換貨政策、FAQ 上傳至 Google Drive 指定資料夾。執行「Download Files」分支，將文件寫入 Qdrant 向量資料庫。
在「human_assistence」工具節點中填入你的 Telegram Chat ID，這樣當客戶要求真人客服時你會收到訊息。
此流程預設搭配 YITH WooCommerce Order Tracking。請在「Get tracking」節點修改為你的商店網址。
API 設定指南
WooCommerce 設定教學
Google Drive 設定教學
Qdrant 設定教學
OpenAI 設定教學
Telegram Bot 設定教學
測試方法
點擊 n8n 右下角的聊天圖示測試。試著詢問「我的訂單 #123 狀態如何？」或「如何辦理退貨？」，檢查 AI 是否能正確調用工具或知識庫回答。
啟用自動化
點擊「Active」。你可以將 n8n 提供的 Chat Webhook URL 嵌入到你的官網中作為客服視窗。
常見問題排除
AI 找不到訂單資料
Qdrant 連線逾時
安全付款 · PAYUNi 金流